わんこのヘルシー食卓の公式通販サイト「わんちゃんライフ」では、都度買いするよりもお得に購入できる定期コースが導入されています。
ただ、「はじめは食いつきが良かったけど、最近になって食べ飽きてしまった・・・」などのやむを得ない事情で、定期コースを解約したい場合もあるでしょう。
そこでこの記事では、わんこのヘルシー食卓の定期コースの解約方法と手続きの注意点を解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
わんこのヘルシー食卓の解約手続きの注意点
まずはじめに、解約手続きの注意点から解説していきます。
“定期コース”と聞くと、「最低でも◯回までは継続しないといけない」という縛りを連想するかもしれませんが、わんこのヘルシー食卓の定期コースには継続回数の縛りはありません。
そのため、愛犬に合わなかった場合は何回目からでも解約できますし、解約金などの別途費用もかかりません。
ただし、定期コースを解約したい場合には、次回配送日の10日前までに連絡する必要があります。
期日を過ぎた後に解約手続きを行った場合、既に配送準備に入ってしまっていることから、次回以降での解約という形になります。
わんこのヘルシー食卓の解約方法
わんこのヘルシー食卓の解約手続きは、公式LINEか電話、問い合わせフォームから進められます。
公式LINEを利用する場合には、わんちゃんライフの公式サイトにアクセスし、画面右下の「お問い合わせ」をクリックするとLINEの画面が開きます。
（※パソコンからアクセスした場合はLINEの画面に切り替わりません）
ここでは、電話・問い合わせフォームでの解約手続きを掘り下げて解説していきます。
電話での解約方法
| 電話番号 | 0120-119-032 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日10〜18時 （土日祝祭日除く） |
電話でわんこのヘルシー食卓の定期コースを解約する場合、上記が連絡先になります。
問い合わせフォームから連絡するのは面倒だと考えていたり、スマートフォンやパソコンの画面での操作に不安がある場合には、電話越しに解約の意思を伝えた方が手っ取り早いです。
また、すぐに解約手続きを進めて欲しい場合も電話が確実ですが、受付時間が平日の10時から18時と限られているので、時間内に電話をかけられない場合は選択肢から外れます。
それと、受付時間内でも時間帯によっては電話が混み合っている可能性があります。
問い合わせフォームでの解約方法
わんちゃんライフ（バウムクーヘン）の問い合わせフォームはこちらです。
⇒株式会社バウムクーヘン
問い合わせフォームを開いたら、最初の問い合わせ種別は「キャンセル・休止」を選択し、メールアドレスや電話番号などの必須項目を順番に入力していきます。
そして、「お問い合わせ内容」にわんこのヘルシー食卓の定期コースを解約したい旨を入力し、プライバシーポリシーにチェックを入れて「確認画面へ」をクリックした後、入力した内容に間違いがなければ送信しましょう。
なお、電話と違って問い合わせフォームは24時間いつでも利用できますが、フォーム送信後に即解約手続きが反映されるわけではありません。
問い合わせが混み合っている場合や土日祝日を挟む場合など、手続きが反映されるまでに時間がかかる可能性があることも踏まえて、期日に十分な余裕を持って手続きを行うようにしましょう。
わんこのヘルシー食卓の返品・交換はできる？
通常、わんこのヘルシー食卓の購入者都合の返品・交換は受け付けてもらえません。
ただし、わんちゃんライフの定期コース利用かつ初回購入時に限り、15日間の返金保証制度が設けられています。
そして、万が一愛犬が気に入ってくれなかった場合、初回の商品配送から15日以内に連絡して商品と納品書を返却すれば、商品代金を返金してもらえます。
（※返品及び返金にかかる送料・手数料は購入者負担です）
15日という期日を過ぎてしまった場合や、事前連絡をせずに返送した場合、商品と納品書の両方が揃っていない場合は対象外となるので、十分気をつけてくださいね。
なお、2回目以降で不良品が届いた場合に関しては、その旨を連絡してから返送すれば対応してもらえます。
不良品を返品する際の送料は、販売者側の負担です。
まとめ
わんこのヘルシー食卓の定期コースには継続回数の縛りはないので、愛犬に合わないと感じた時には何回目からでも解約できますし、解約金などの別途費用もかかりません。
また、公式サイトの定期コース初回利用時には、15日間の返金保証制度も設けられています。
ただし、どちらの手続きにも期日が定められており、返金保証制度を利用するにあたっては、商品と一緒に納品書も返送する必要があることには気をつけましょう。
なお、以下の記事ではわんこのヘルシー食卓の口コミ・評判を整理し、原材料と成分も踏まえて総合的な評価をしているので、あわせて参考にしてみてください。
