ココグルメの定期便の解約はマイページから！手続きの注意点も解説！！

ココグルメの公式サイトでは、割引価格で購入できる定期便が導入されていますが、やむを得ない理由で定期便を解約したい場合もあるでしょう。

ココグルメの定期便には継続回数の縛りは特になく、マイページから簡単に解約手続きを行えます。

この記事では、ココグルメの定期便の解約手続きの注意点と具体的な手順を解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

ココグルメの定期便の解約手続きの注意点

冒頭で触れた通り、ココグルメの定期便には継続回数の縛りはないですし、解約の際に解約金や違約金などの別途費用もかかりません。

ただし、定期便を解約したい場合には、商品到着の7日前までに手続きを行う必要があります。

期限内に手続きが間に合わなかった場合、次回発送後の解約という形になるので、期限に十分な余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。

ココグルメの定期便のマイページでの解約方法

ココグルメの定期便の解約手続きは、基本的にはマイページにログインして行うことになります。
⇒ココグルメ会員様向け マイページログイン

手続き自体は非常に簡単で、マイページを開いたら「最近のご配送内容」を確認しましょう。

「発送済み」という項目の次に「次回予定」という項目があり、配送予定日と変更が可能な日時、商品の種類と袋（セット）数が記載されています。

そして、右下の「詳細・変更」をタップすると各種変更手続きに進めるので、次に表示された画面を下までスクロールして「一時休止・解約」をタップしましょう。

続いて、ココグルメの特徴をまとめたページなどが表示されますが、下までスクロールして「次へ」をタップすると手続きを進められるようになっています。

最終的に、ページ下部に「解約」というボタンが表示されているページにたどり着くので、「解約」をタップすれば解約手続きは完了です。

マイページ以外での定期便の解約方法

パスワード忘れなどでマイページにログインできない場合には、メールか公式LINEから解約手続きを行うこともできます。

ココグルメのメールアドレスと、公式LINEは以下の通りです。

メール・LINEで解約手続きを行う場合には「飼い主の名前」、「登録しているメールアドレス」、「電話番号」、「解約理由」の4つを記入すると、スムーズに手続きを行えるとのことです。

なお、メール・LINEで手続きを行った場合は必ず完了の返信が届くので、返信が確認できない場合は迷惑メールに振り分けられているか、手続きが完了していない可能性があります。

また、営業時間は土日祝日を除いた10時から18時までとなっており、営業時間外の問い合わせは営業時間内に順次返信という形になる点にも注意してください。

ココグルメの返品・交換はできる？

ココグルメの自己都合での返品・交換は対応してもらえません。
（※【全額返金保証対象】と記載のある商品については、初回配送分に限り返金保証の対象となります）

ただ、商品違いや不良品・破損の場合には、商品到着後7日以内に連絡すれば対応してもらえます。

また、この場合の送料は販売者側の負担となります。

まとめ

ココグルメの定期便の解約手続きは、マイページにログインすれば簡単に行えます。

また、マイページにログインできない場合には、メールかLINEで手続きを進めることもできますが、営業時間外の問い合わせは営業時間内に順次返信という形になります。

そして、解約手続きは商品到着の7日前までに手続きを行う必要があり、期限に間に合わなかった場合は次回発送後の解約という形になるので、期限に十分な余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。