OBREMO（オブレモ）の定期便の解約はマイページから簡単にできる！

OBREMO（オブレモ）ドッグフードの公式サイトでは、割引価格で購入できる定期便が導入されており、都度買いするよりもお得に購入できるようになっています。

ただ、「あまり食べなくなってしまった」、「体質に合わなかった」などの理由で、定期便を解約したい場合もあるでしょう。

オブレモの定期便の解約手続きは、マイページから簡単に行えます。

この記事では、オブレモの定期便の解約手続きの注意点と具体的な手順を解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

OBREMO（オブレモ）の定期便の解約手続きの注意点

定期便というと、「最低◯回までは継続しないといけない」という縛りを連想するかもしれませんが、オブレモの定期便には特に継続回数の縛りはありませんし、解約金などの別途費用もかかりません。

そのため、お試ししてみて愛犬に合わないと感じた時には、初回限りで解約することもできます。

ただし、定期便を解約したい場合には、指定された期日内までに手続きを行う必要があります。

期限を過ぎてから手続きを行った場合は次回配送分を受け取ってからの解約となり、次々回分から配送停止という形になるので、期限に余裕を持って手続きを行うようにしましょう。

なお、解約可能な期限はマイページから確認できます。

また、定期便2回目以降は各種変更が可能な期日が近づいてきたら、登録しているメールアドレス宛に案内メールが届くようになっています。
（※オブレモのメールを受信できるよう設定していることが前提です）

OBREMO（オブレモ）の定期便のマイページでの解約方法

オブレモの定期便の解約手続きは、マイページにログインして行うことになっています。
⇒OBREMO｜マイページ

解約手続き自体は非常に簡単で、まずは「契約内容を確認する・変更する」をクリックします。

次に「配送を停止する」をクリックし、その次は「定期便停止の申し込みに進む」をクリックします。

そして、その後に表示されたページの内容を確認し、「停止する」をクリックすれば解約手続きは完了です。

ちなみに、オブレモの定期便の”解約”と”停止”は同じ意味合いで、一度解約手続きを行っても、マイページからいつでも定期便を再開することができるようになっています。

パスワードを忘れた場合の再設定手順

マイページにログインする際には、登録したメールアドレスとパスワードの入力が必要です。

もしもパスワードを忘れてしまった場合には、ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた方」をクリックしましょう。

次の画面でメールアドレスを入力して「送信する」をクリックすれば、パスワード再設定用のURLが届くようになっています。

そして、届いたメールにあるパスワード再設定用のURLをクリックし、開いた画面で新しいパスワードを2箇所に入力した後、「パスワードを登録する」をクリックすれば再設定は完了です。

メールアドレスを忘れた場合の問い合わせ手順

もし登録したメールアドレスを忘れてしまった場合には、お客様窓口（support@obremo.zendesk.com）に問い合わせをする必要があります。

メールで問い合わせをする際は、「注文時に登録した名前」と「注文時に登録した電話番号」を記載しておきましょう。

なお、オブレモから送信されるメールは「@obremo.jp」、「@obremo.zendesk.com」のどちらかなので、メールが届かない場合は受信設定を見直してみてください。

OBREMO（オブレモ）の返品・交換はできる？

オブレモの購入者都合の返品・交換は、通常購入・定期購入のどちらに関しても受け付けてもらえません。

ただ、不良品や破損していた場合、注文した内容と違う場合には、未開封なら受け付けてもらえます。

もし届いた商品に不具合があった時には、事前に商品を返送する旨の連絡を入れ、案内に沿って対応を進めましょう。
（※事前連絡のない返品・交換は受け付けてもらえません）

返品送料については、販売者側の負担となります。

まとめ

OBREMO（オブレモ）の定期便には継続回数の縛りはないので、もし愛犬に合わないと感じた時には何回目からでも解約できます。

ただし、定期便を解約したい場合には、指定された期日内までに手続きを行う必要があることには注意してください。

解約手続きはマイページから行えるので、期限に十分な余裕を持って手続きを行うようにしましょう。